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青島四機設(shè)備工程有限公司把"精誠服務(wù)，以最大的誠意滿足用戶的需求"作為服務(wù)理念，建立了一支強大的技術(shù)支持與服務(wù)專業(yè)隊伍，為用戶提供多種技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持，及時為用戶解決設(shè)備使用過程中遇到的問題或故障。同時，通過廣泛收集售后服務(wù)中出現(xiàn)的各種問題、故障和要求，不斷改進和提高我們的設(shè)計、制造和服務(wù)等工作質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
埃及齋月十日城鐵路項目一期工程采用"Y"字型線路，由主支線A、B、C三段組成，線路總長約66km，共設(shè)11座車站，1座車輛段（含OCC），牽引供電制式為AC25kV，設(shè)2座牽引變電所。該項目采用與中國地鐵B型車長、寬度相類似的車輛，最高運行速度120km/h，列車采用6輛固定編組，采用"Y"字型運營。初期配車22列/132輛，系統(tǒng)設(shè)計最大運輸能力為24對/h，最小行車間隔為2.5min。
中國中鐵-中航國際聯(lián)合體作為該項目EPC承包商，已簽署維保服務(wù)總合同。
中車四方分包埃及齋月十日城鐵路項目一期工程車輛段工藝設(shè)備的十二年的維保服務(wù)項目，預(yù)計開始日期：2024年1月1日，預(yù)計完成日期：2035年12月30日。最終開始日期以埃及齋月十日城鐵路項目EPC項目正式移交及簽署臨時驗收證書（PTO）日期為準。項目地點為埃及齋月十日城鐵路項目工程所在地。
該項目執(zhí)行周期長達12年，涉及車輛各專業(yè)日常檢修及大架修所需的相關(guān)設(shè)備、車輛、工裝、器具維護保養(yǎng)工作，同時涉及檢修段日常運營所需工務(wù)、救援、整備、教學各部門所需的相關(guān)設(shè)備、工程車輛、工裝、器具、維護保養(yǎng)工作等。同時還要兼顧運營車輛入庫整備全車清洗保潔的工作內(nèi)容。該項目涉獵專業(yè)廣、涉及部門多、維保工藝繁雜、技術(shù)難度大，執(zhí)行周期長，政治、經(jīng)濟、人文、自然環(huán)境不確定因素多、項目執(zhí)行風險大。
我公司鑒于該項目特點，計劃在項目所在地設(shè)立二級維保中心，由我公司派駐項目管理人員和技術(shù)人員，埃方派駐現(xiàn)場維保技術(shù)工人，組建工藝裝備維保團隊，有序開展工作。工藝裝備維保團隊可以加強與中車四方埃及車輛維保團隊的技術(shù)融合，共同為保障車輛運營安全，更好的開展維保工作。
全過程服務(wù)從售前到售中到售后，服務(wù)貫徹全過程。
全天候服務(wù)全天候不間斷提供服務(wù)，全天24 小時設(shè)立服務(wù)熱線。
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